imToken用户调查：下载问题与资产安全、多链支持需求洞察

导读： imToken用户调查：下载问题与资产安全、多链支持需求洞察存量用户更加关注的是DeFi等DApp的接入便捷性，还有新公链的集成速度。这些洞察直接揭示出不同用户群体的核心诉求以及体验瓶颈。有赖于这些发觉，我们对官网页面布局进行优化，着重呈现针对安全审计报告以及所支持的主链标识。对于下载情况，给出了更...

imToken用户调查：下载问题与资产安全、多链支持需求洞察

身为imToken产品团队中的一分子，我深切地体会到，官网下载途径的用户行为方面的数据以及反馈，乃是我们优化产品体验、精准触达用户的最为关键的首要环节。借助系统性的调查以及分析，我们能够把抽象的用户需求转变为具体的产品改进方向。

咱们的调查主要把定量埋点跟定性访谈作了结合，于官网关键节点布置数据埋点，去追踪用户从搜索开始，经过访问imToken用户调查：下载问题与资产安全、多链支持需求洞察，直至最终下载完成的完整路径以及流失点，与此同时，我们会定期针对已完成下载和未成功完成下载的用户开展抽样访谈，深入弄清楚他们选用imToken的核心动机，决策过程里的顾虑，还有实际操作期间碰到的具体障碍。

经过分析发现，新用户最为关切的是资产安全资质以及所支持的公链数量，在下载过程里，网络出现波动或者设备存在兼容性问题时，便会导致显著流失。存量用户更加关注的是DeFi等DApp的接入便捷性，还有新公链的集成速度。这些洞察直接揭示出不同用户群体的核心诉求以及体验瓶颈。

有赖于这些发觉，我们对官网页面布局进行优化，着重呈现针对安全审计报告以及所支持的主链标识。对于下载情况，给出了更为细致周全的多版本客户端指南以及常见问题通道。在产品开发范畴，也对应提高了DeFi入口的体验优化以及新链适配的优先等级。

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