imToken国际版用户反馈指南:如何提建议与问题获得积分奖励?
经由imToken官网国际版去收集用户反馈,得以成为促使产品持续优化、契合全球用户需求的关键要点,这不但关联着问题的修复,更是寻觅新功能灵感、增进用户体验的直接办法。
下载页面于网站官网,用户中心当中如何通过imToken官网下载2.0国际版鼓励用户反馈与改善?,皆精心设置有显眼的“反馈与帮助”入口。用户点击该入口之后,可选择提交Bug,或提出功能建议,又或者进行使用咨询。表单设计遵循的原则是力求简洁,明确要求用户描述问题场景,阐述设备信息,以及说明期望期望期望结果,这样做能够在极大程度上提升我们处理问题的效率。
在接收到反馈之后imToken国际版用户反馈指南:如何提建议与问题获得积分奖励?,我们的社区团队以及产品团队,会展开每日的汇总和分类工作。针对普遍性的问题,会优先去处理,并且在官网进行公告,或者在知识库当中更新解决方案。对于具备有价值的创新建议,会纳入到产品路线和图讨论范畴,并且通过邮件向提议者同步进展情况。

我们怀着向用户表达真诚感谢意愿,匠心精心搭建了一套反馈积分系统,在该系统里,只要用户给出有价值反馈,就能获取相应积分,这些积分可用来换imToken生态里丰富多样特定权益或者有特别意义纪念品。
此时,我们遵循公开透明准则,每季度发布《产品改进报告》,该报告详细公示依据用户反馈而成的核心更新内容,借此组成一次用户踊跃反馈、我们参照反馈革新产品且把革新成果呈现给用户的正向循环,持续抬升用户体验,推动产品持续优化与发展。
就你拿着 imToken 国际版去用的时候,最期望看到哪块儿功能能有改进?又或者你针对当下的反馈流程有着啥样具体的建议?有想法的话,欢迎在下面分享出来。
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